Сталкивались ли вы в работе с клиентами, демонстрирующими угрожающее, доминирующее или разрушительное поведение?
- Как не растеряться при работе с таким клиентом?
- Как не встать на сторону насилия?
- Как не превратиться в обвиняющего?
- Как сохранить уважение к личности клиента, не оправдывая его действий?
Об этом расскажет Станислав Хоцкий — эксперт в работе с агрессивным и насильственным поведением в близких отношениях — на лекции в рамках Лектория АЭАПП.